Mağaza ilanlarını ve müşteri-satıcı konuşmalarını anlayarak İtalyanca alışveriş yapabilir, ihtiyaçlarımızı ve tercihlerimizi açıkça ifade edebiliriz.
Üyeler sınırsız test çözer, dersi dinler, Bir'e Bir ders alır ve ilerlemesini görür. Üye olmadan 20 dakika deneyebilirsin.
1. Mağaza ilanının temel bilgilerini bulma
Mağaza ilanlarında genellikle ürünün adı, rengi, bedeni, fiyatı ve indirim bilgisi bulunur. Okurken önce büyük ve dikkat çekici kelimelere bakmak yararlıdır. İtalyancada “indirim” için sconto, “fiyat” için prezzo, “yeni” için nuovo ve “kışlık mont” için giacca invernale denir. Rosso kırmızı, nero siyah, blu mavi anlamına gelir.
Bir ilanda Prima 120 euro, ora 80 euro ifadesi görülürse bunun anlamı “Önceden 120 avro, şimdi 80 avro” demektir. Solo per oggi “Yalnızca bugün”, fino a domenica ise “pazar gününe kadar” anlamına gelir. Dinleme sırasında her kelimeyi anlamaya çalışmak yerine ürün, sayı, renk ve zaman bilgilerini seçmek daha etkilidir.
Örnek
GIACCA ROSSA - PRIMA 100 EURO - SCONTO 30% - ORA 70 EURO — KIRMIZI MONT - ÖNCE 100 AVRO - %30 İNDİRİM - ŞİMDİ 70 AVRO. Bu ilandan ürünün kırmızı bir mont olduğunu, indirimin %30 olduğunu ve güncel fiyatın 70 avro olduğunu anlarız.
2. Ürün hakkında soru sorma ve cevap verme
Mağazada soru sormak için kısa ve nazik kalıplar kullanırız. Quanto costa? “Ne kadar?” demektir. Avete questa giacca in blu? “Bu montun mavisi var mı?” anlamına gelir. Avete una taglia più grande? “Daha büyük bir bedeniniz var mı?” demektir. Satıcıya seslenirken Scusi kullanmak nazik bir başlangıçtır.
Ürün hakkında cevap verirken Sì, eccola “Evet, işte burada” ve Mi dispiace, non c'è “Üzgünüm, yok” denebilir. Bir ürünün bedeni için la taglia, rengi için il colore, fiyatı için il prezzo sözcükleri kullanılır. È troppo caro “Çok pahalı”, È economico ise “Ucuz” demektir.
Örnek
Cliente: Scusi, quanto costa questa giacca? — Müşteri: Affedersiniz, bu mont ne kadar?<br>Commesso: Costa settanta euro. — Satıcı: Yetmiş avro.<br>Cliente: Avete una taglia più grande? — Müşteri: Daha büyük bir bedeniniz var mı?<br>Commesso: Sì, abbiamo la taglia L. — Satıcı: Evet, L bedenimiz var.
3. Müşteri-satıcı diyaloğunu anlama
Bir diyaloğu dinlerken konuşan kişilerin görevini ve konuşmanın amacını belirlemek önemlidir. Müşteri ürün arar, soru sorar, dener ve karar verir; satıcı ise ürün gösterir, bilgi verir ve ödeme konusunda yardımcı olur. Konuşmada geçen Posso provare questa camicia? cümlesi “Bu gömleği deneyebilir miyim?” demektir. Dove sono i camerini? ise “Prova kabinleri nerede?” anlamına gelir.
İtalyancada mi piace “hoşuma gidiyor”, mi sta bene “bana oluyor/yakışıyor”, mi sta stretto “dar geliyor” ve mi sta largo “bol geliyor” anlamındadır. Müşteri bir ürünü beğenmediğinde Non mi piace molto diyebilir. Dinleme metninde önce genel anlamı, sonra beden, renk ve fiyat gibi ayrıntıları bulmak gerekir.
Örnek
Cliente: Posso provare questa camicia? — Müşteri: Bu gömleği deneyebilir miyim?<br>Commessa: Certo. Il camerino è lì. — Satıcı: Elbette. Prova kabini orada.<br>Cliente: Mi sta bene, ma preferisco il colore blu. — Müşteri: Bana oluyor, ama mavi rengi tercih ederim.<br>Commessa: Abbiamo anche la camicia blu. — Satıcı: Mavi gömleğimiz de var.
4. Ödeme, fiş ve mağaza hizmetleri
Alışverişin son bölümünde kasada toplam fiyat, ödeme biçimi ve fiş hakkında konuşulur. Quanto viene in tutto? “Toplam ne kadar tutuyor?” demektir. Pago con la carta “Kartla ödüyorum”, Pago in contanti ise “Nakit ödüyorum” anlamına gelir. Satıcı ödeme sonrasında Ecco lo scontrino diyebilir; bu ifade “İşte fiş” demektir.
Fiş, alınan ürünleri ve ödenen miktarı kontrol etmek için önemlidir. Vuole una borsa? “Poşet ister misiniz?” sorusudur. Müşteri Sì, grazie veya No, grazie diyebilir. Mağazada konuşma kısa olsa da Buongiorno, per favore ve grazie gibi nazik ifadeler iletişimi daha uygun hâle getirir.
Örnek
Commesso: Sono 45 euro. Come paga? — Satıcı: 45 avro tutuyor. Nasıl ödeyeceksiniz?<br>Cliente: Pago con la carta, per favore. — Müşteri: Kartla ödeyeceğim, lütfen.<br>Commesso: Vuole una borsa? — Satıcı: Poşet ister misiniz?<br>Cliente: No, grazie. Posso avere lo scontrino? — Müşteri: Hayır, teşekkürler. Fişi alabilir miyim?
5. Okuma-dinleme stratejisi ve telaffuz
Bir mağaza metnini okumadan önce başlığa, fiyatlara ve indirim işaretlerine bakmak anlamayı kolaylaştırır. İlk okumada “Bu ilan ne satıyor?” ve “İndirim var mı?” sorularını cevaplamaya çalışırız. İkinci okumada renk, beden, tarih ve ödeme bilgilerini ararız. Dinlemede ise önce anahtar kelimeleri yakalamak, ardından duyduğumuz bilgileri tabloya veya kısa notlara yazmak yararlıdır.
Telaffuzda scusi yaklaşık olarak “skuzi”, giacca “cakka”, camicia “kamiça”, prezzo “pretso” ve grazie “gratsye” diye söylenir. İtalyancada çift ünsüzler belirgin söylenir; cassa “kassa” ve casa “kaza” gibi kelimelerde ses farkı anlamı değiştirebilir. Ancak telaffuz ipuçları yaklaşık gösterimdir; doğru söyleyiş için öğretmenin veya ses kaydının örneğini dinlemek gerekir.
Örnek
OFFERTA SPECIALE: pantaloni neri, taglie S, M e L. Prezzo: 35 euro. Solo fino a sabato. — ÖZEL TEKLİF: siyah pantolonlar, S, M ve L bedenleri. Fiyat: 35 avro. Yalnızca cumartesiye kadar. Çözerken şu bilgileri buluruz: ürün pantolon, renk siyah, bedenler S-M-L, fiyat 35 avro, son tarih cumartesi.
Sık yapılan yanlışlar
- Yanlış: İtalyancada “Ne kadar?” demek için Türkçedeki kelime sırasını kullanıp Quanto è il prezzo? demek gerekir. Doğrusu: Bu cümle anlaşılabilir olsa da günlük alışverişte en doğal ve kısa kalıp Quanto costa? ifadesidir. Birden fazla ürünün toplamını sormak için Quanto viene in tutto? kullanılabilir.
- Yanlış: Taglia kelimesi “renk”, colore kelimesi “beden” demektir. Doğrusu: Taglia “beden”, colore “renk” anlamına gelir. Örneğin la taglia M “M bedeni”, il colore rosso “kırmızı renk” demektir.
- Yanlış: Türkçedeki “bana uyuyor” ifadesi her zaman mi piace ile çevrilir. Doğrusu: Mi piace “hoşuma gidiyor” demektir. Bir giysinin bedeni uygun olduğunda mi sta bene, yani “bana oluyor” denir.
- Yanlış: İtalyancada her “c” harfi Türkçedeki “c” gibi okunur. Doğrusu: Camicia kelimesindeki ci yaklaşık “çi” sesine yakındır; kelime “kamiça” gibi söylenir. Buna karşılık casa kelimesindeki c “k” sesine yakındır.
Bir adım ileri
Bir üst sınıfta alışveriş konusu, yalnızca ürün ve fiyat sormaktan çıkıp iade, değişim ve şikâyet konuşmalarına genişler. Öğrenciler Vorrei cambiare questa maglietta ve Posso restituire il prodotto? gibi daha uzun kalıpları kullanabilir. Ayrıca ilanlarda geçen koşulları, tarihleri ve mağaza kurallarını daha ayrıntılı karşılaştırabilirler. Dinleme çalışmalarında farklı konuşma hızlarını ve gerçek mağaza duyurularını anlamaya yönelik not alma becerisi geliştirilir.
Özet
Mağaza ilanlarında ürün, renk, beden, fiyat ve indirim bilgilerini seçerek ana fikri ve ayrıntıları anlayabiliriz. Müşteri-satıcı diyaloğunda soru sorma, ürün deneme, beden isteme ve ödeme yapma kalıplarını kullanırız. Nazik ifadeler, doğru telaffuz ve anahtar kelimeleri dinleme alışveriş iletişimini daha başarılı hâle getirir.