On the Phone

8. Sınıf İngilizce - On the Phone

Bu derste ne öğreneceğiz?

Bu derste telefonla konuşma sırasında kullanılan temel kelimeleri ve ifadeleri öğreneceğiz. Ayrıca, telefon görüşmelerinde sık karşılaşılan durumları ve bu durumlarda nasıl iletişim kurabileceğimizi keşfedeceğiz.

Temel kavramlar

Telefonla iletişim, günümüzün önemli bir parçasıdır. Aşağıda telefon görüşmelerinde sıkça kullanılan bazı temel kavramlar bulunmaktadır:

• Caller: Arayan kişi.
• Receiver: Cevap veren kişi.
• Voicemail: Sesli mesaj.
• Hold: Bekletmek.
• Disconnect: Bağlantıyı kesmek.

Ayrıntılı anlatım

Telefonla konuşurken, belirli bir yapıyı takip etmek önemlidir. Genellikle, arayan kişi kendini tanıtır, ardından konuşmak istediği konuyu belirtir. İşte bir telefon görüşmesi sırasında izlenebilecek adımlar:

1. Kendinizi tanıtın: "Hello, this is [Your Name]."
2. Karşı tarafı tanıyın: "May I speak to [Name]?"
3. Konuyu belirtin: "I am calling about [Topic]."
4. Görüşmeyi sonlandırın: "Thank you for your time."

Örnek 1:

Bir arkadaşınıza telefon açıyorsunuz. Aşağıdaki diyalogda, kendinizi tanıtın ve ne hakkında konuşmak istediğinizi belirtin.

Caller: "Hello, this is Ali. May I speak to Ayşe?"

Receiver: "Hi Ali! Yes, this is Ayşe. What’s up?"

Örnek 2:

Bir iş görüşmesi için arıyorsunuz. Aşağıdaki diyalogda, kendinizi tanıtın ve görüşme talep edin.

Caller: "Hello, this is Fatma from XYZ Company. I would like to schedule an interview."

Receiver: "Sure, when are you available?"

Örnek 3:

Bir hizmet sağlayıcısını arıyorsunuz. Aşağıdaki diyalogda, sorunuzu belirtin.

Caller: "Hello, I have a problem with my internet connection."

Receiver: "I’m sorry to hear that. Can you describe the issue?"

Çözümlü örnekler

Şimdi, yukarıdaki örneklerdeki diyalogları daha iyi anlamak için bazı çözümler yapalım:

1. Ali, Ayşe'yi ararken kendini tanıtıyor ve doğrudan konuşmak istediği kişiyi soruyor.
2. Fatma, iş görüşmesi için aradığında, şirket adını belirtiyor ve görüşme talep ediyor.
3. Hizmet sağlayıcısını arayan kişi, sorununu açıkça ifade ediyor.

Sık yapılan hatalar

Telefonla konuşurken sık yapılan hatalardan bazıları şunlardır:

• Kendini tanıtmadan doğrudan konuya girmek.
• Karşı tarafı tanımadan konuşmak.
• Ses tonunu ayarlamamak, çok yüksek veya çok düşük konuşmak.

Uygulama

Aşağıdaki durumlardan birini seçin ve bir telefon görüşmesi diyalogu yazın:

1. Bir arkadaşınıza doğum günü partisi davetiye vermek.
2. Bir iş görüşmesi için randevu almak.
3. Bir teknik destek hattını aramak.

Mini test

Aşağıdaki soruları cevaplayın:

1. Telefon görüşmesinde kendinizi nasıl tanıtmalısınız?
2. Birisiyle konuşmak için ne sormalısınız?
3. Voicemail nedir?
4. Bir görüşmeyi nasıl sonlandırmalısınız?
5. Telefonla konuşurken hangi ses tonunu kullanmalısınız?

Cevap anahtarı

1. "Hello, this is [Your Name]."
2. "May I speak to [Name]?"
3. Sesli mesajdır.
4. "Thank you for your time."
5. Orta ve net bir ses tonu kullanmalısınız.

Özet

Bu derste, telefonla konuşma sırasında kullanılan temel ifadeleri ve yapıları öğrendik. Telefon görüşmelerinde kendimizi tanıtmak, karşı tarafı tanımak ve konuyu belirtmek gibi önemli adımları inceledik. Ayrıca, sık yapılan hatalardan kaçınarak daha etkili bir iletişim kurabileceğimizi öğrendik.